Політика конфіденційності

01

Хто розпоряджається даними

Сайт charlesnis.com продає дієтичні добавки для щоденної підтримки організму й самостійно вирішує, як обробляти отримані відомості. Обробка ведеться за Законом України «Про захист персональних даних».

Нічого поза переліком нижче з вашими даними не відбувається: ми не формуємо рекламних профілів і не передаємо контакти партнерським мережам.

02

Що ви вводите власноруч

У формі рівно дві графи, і обидві потрібні для дзвінка:

ім'я — щоб консультант знав, як до вас звертатися;
номер телефону — щоб підтвердити заявку й узгодити доставку.

Ані вік, ані скарги на самопочуття, ані відомості про ліки, які ви приймаєте, сайт не питає й не зберігає. Місто та відділення пошти ви називаєте в розмові — оператор просто занотовує їх у картці замовлення.

03

Що записується автоматично

Сервер веде звичайний технічний журнал відвідувань:

IP-адреса й приблизний населений пункт;
браузер, операційна система, ширина екрана;
час входу та тривалість перегляду відео;
звідки прийшов візит: із пошуковика, з реклами чи напряму;
cookie — у межах дозволу, який ви дали сайту.

Прив'язки до особи в цьому журналі немає. Він описує поведінку потоку відвідувачів — упізнати за ним окремого читача неможливо.

04

Навіщо нам ці відомості

Підтвердити заявку

Зателефонувати, уточнити обраний набір і кількість упаковок.

Відправити посилку

Оформити накладну Новою Поштою й передати вам номер для відстеження.

Відповісти на звернення

Пояснити склад, назвати кінцеву дату придатності, розібрати випадок із поверненням.

Покращити сторінку

Побачити, на якій хвилині відео читач зупиняється, і переписати це місце.

05

На якій підставі це законно

Дія	Правова підстава
Опрацювання заявки на комплекс	Договір купівлі-продажу, укладений із вами
Передача контактів службі доставки	Той самий договір: без адреси відправлення не буде
Підрахунок відвідувань сторінки	Ваша згода, підтверджена в банері cookie
Зберігання документів про продаж	Пряма вимога законодавства

06

Кому ми це показуємо

Перелік закритий і складається з трьох позицій:

перевізник — лише ім'я, номер телефону та відділення отримання;
аналітичний сервіс — суха статистика, з якої конкретну людину не дістати;
державні органи — виключно за офіційним письмовим запитом у порядку, який визначає закон.

Окремо наголошуємо: ми не продаємо контактні бази, не обмінюємося ними з іншими продавцями й не передаємо ваш номер рекламним мережам чи медичним установам.

07

Скільки це в нас лежить

заявка, яку не вдалося підтвердити телефоном — один місяць, далі видаляється;
виконане замовлення — три роки, стільки тривають облікові та претензійні питання;
листування щодо повернення чи обміну — два роки;
cookie — одні зникають із закриттям вкладки, інші дотягують до року; усе вирішує тип файлу.

08

Ваші права

Дізнатися

Запитати, який саме запис про вас у нас лежить і яким шляхом він сюди потрапив.

Виправити

Змінити описку в імені або помилкову цифру в номері телефону.

Видалити

Стерти запис — щойно з нас спадає законний обов'язок його тримати.

Відкликати згоду

Забрати згоду на cookie та аналітику — коли завгодно й не пояснюючи чому.

Скажіть про це консультантові, з яким ви узгоджували замовлення, — так вийде найшвидше.

09

Файли cookie

Розділяємо їх на три групи:

технічні — без них форма забуває введене, а верстка розсипається;
статистичні — рахують перегляди й глибину прокручування;
маркетингові — не запускаються, доки ви окремо їх не дозволите.

Статистику й маркетинг вимикайте прямо в браузері. Сторінка після цього працює рівно так само.

10

Як ми бережемо ці дані

HTTPS шифрує все, що ходить між браузером і сайтом;
заявки бачать лише ті консультанти, які їх ведуть;
боти не пройдуть — у формі стоїть прихована пастка на них;
службу доставки зв'язує умова про нерозголошення переданих контактів.

Сайт не призначений для неповнолітніх. Якщо форму заповнила особа молодша 18 років, повідомте про це консультанта — запис буде видалено.

Ваші дані на цьому сайті: що саме, навіщо й на який строк